ARC Enstitü İptal ve İade Koşulları
Cayma Hakkı
- Web sitemiz üzerinden hizmet satın aldığınızda, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylamış sayılırsınız.
- Cayma süresi, sözleşmenin onaylandığı andan itibaren başlar ve 14 (ondört) gündür.
- Bu süre içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma beyanının tarafımıza ulaştığını ispat etmek tüketici sorumluluğundadır.
- 14 gün geçtikten sonra yapılan fesih talepleri, sözleşmedeki özel hükümler kapsamında değerlendirilir.
- Hizmet “Eğitim Hizmeti” olup, elektronik ortamda anında sunulmaktadır ve bu nedenle cayma hakkı istisnası kapsamına girmektedir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15).
- Bu nedenle, hizmet başladıktan sonra cayma hakkı yalnızca **hizmet başlangıcından en geç 1 gün önce** yapılacak bildirimle mümkündür.
İptal ve İade Süreci
- İptal ve iade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
- Telefon: 0 (212) 612 08 61
- E-posta: info@arcenstitu.com
- Talepleriniz 14 gün içinde gelmiş olmalı ve cayma hakkı koşullarını taşımalıdır.
- Hizmet almaya başladıysanız, iade talebinizi hizmetin başlangıç tarihinden **en az 1 gün önce** iletmiş olmanız gerekmektedir.
- Cayma hakkı koşullarını taşımayan başvurularda iade/iptal işlemi yapılamaz.
- Uygun bulunan talepler, ilgili birimimizce değerlendirilir ve sonucun bildirimi, kayıt sırasında vermiş olduğunuz e-posta adresinize yapılır.
İletişim Kanalları
- Telefon: +90 850 309 12 72
- E-posta: info@arcenstitu.com
- Web sitemiz: www.arcenstitu.com